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EtiquetaITSM

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Foundations of IT Service Management: Based on ITIL por Jan Van Bon (3 vezes)
Service Transition, Itil, Version 3 (Itil) por Shirley Lacy (2 vezes)
De RfP voor IT-outsourcing por Gerard Verhoef Wijers, Denis (1 vezes)
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The Offer You Can't Refuse: What If Customers Want More Than Excellent Service? por Steven Van Belleghem (1 vezes)
ITIL(r)4: A Pocket Guide (Best Practice) por Van Haren Publishing (1 vezes)
Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations (FT Press Operations Management) por Barry Render (1 vezes)
TIL Foundation, ITIL 4 edition Paperback – 18 Feb 2019 por Tim Coates (1 vezes)
De functioneel beheerder en BiSl (Dutch Edition) por Kees Ruigrok (1 vezes)
Implementing ITSM: From Silos to Services: Transforming the IT Organization to an IT Service Management Valued Partner por Randy A. Steinberg (1 vezes)
Measuring ITSM: Measuring, Reporting, and Modeling the IT Service Management Metrics that Matter Most to IT Senior Executives por Randy A. Steinberg (1 vezes)
IT Auditing: IT Service Delivery and Support por Robert E. Davis (1 vezes)
De ISM-methode verleden, heden en toekomst van IT-servicemanagement por Wim Hoving (1 vezes)
ISO/IEC 20000-2:2005, Information technology - Service management - Part 2: Code of practice por ISO/IEC/JTC 1/SC 7 (1 vezes)

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