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Consumerology: The Market Research Myth, the Truth About Consumers, and the Psychology of Shopping (2010)

por Philip Graves

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Explains the folly of using market research to make corporate decisions, describing examples of expensive mistakes made by corporations from General Motors to Mattel, and offers organizations an approach to better understand their customers.
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Although written for market researchers, I found the info quite fascinating and useful to consumers too. ( )
  bness2 | May 23, 2017 |
The Market Research Myth, the Truth About Consumers, and the Psychology of Shopping
  jhawn | Jul 31, 2017 |
Mostrando 2 de 2
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Epígrafe
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"If I'd asked people what they wanted, they would
have said a faster horse."

—Henry Ford
“It is as though reflecting on the reasons for our
actions can prompt us to include stray, misleading,
and nonoptimal information in our postaction
assessments of why we have done things. We become
less true to ourselves and also to the unconscious realities that led to our behavior in the first place.”

—Daniel M. Wegner
“We’re not aware of changing our minds even when
we do change our minds. And most people, after
they change their minds, reconstruct their past pinion— they believe they always thought that.”

—Daniel Kahneman
Dedicatória
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To my father, Ray, who encouraged me to think.
Primeiras palavras
Informação do Conhecimento Comum em inglês. Edite para a localizar na sua língua.
Market research emerged during the media and advertising boom of the 1950s, when an understandable desire to know who was listening to or watching a particular program evolved into a desire to know what those people thought.
Citações
Últimas palavras
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(Carregue para mostrar. Atenção: Pode conter revelações sobre o enredo.)
Nota de desambiguação
Editores da Editora
Autores de citações elogiosas (normalmente na contracapa do livro)
Língua original
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DDC/MDS canónico
LCC Canónico

Referências a esta obra em recursos externos.

Wikipédia em inglês

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Explains the folly of using market research to make corporate decisions, describing examples of expensive mistakes made by corporations from General Motors to Mattel, and offers organizations an approach to better understand their customers.

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