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Art of the Apology: How, When, and Why to Give and Accept Apologies

por Lauren M. Bloom J.D.

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Maybe you can't make things right, but you can apologize, and hope for forgiveness. Bloom examines the value and power of apologizing. He identifies the six essential elements of any effective apology-- and the thirteen most common ways to botch it.
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Picked this up looking resources for my patients on forgiveness and apologizing. It was ok, picked up a few good tools to use. ( )
  RoxieT | Nov 9, 2019 |
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Editores da Editora
Autores de citações elogiosas (normalmente na contracapa do livro)
Língua original
DDC/MDS canónico
LCC Canónico

Referências a esta obra em recursos externos.

Wikipédia em inglês

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Maybe you can't make things right, but you can apologize, and hope for forgiveness. Bloom examines the value and power of apologizing. He identifies the six essential elements of any effective apology-- and the thirteen most common ways to botch it.

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