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The Evaluation and Measurement of Library Services (2007)

por Joseph R. Matthews

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Matthews outlines and argues for a broader and more robust adoption of evaluation techniques in order to help library managers combine traditional internal measurements with more customer-centric measurements to form a truer picture of a library's value for its stakeholders and patrons.

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Read in conjunction with Practical Research Methods for Librarians and Information Professionals, for my Evaluation of Information Services class. Clear and useful. (

)

JennyArch | Apr 3, 2013 |

From the cover: "In this book, Matthews outlines and argues for a broader and more robust adoption of evaluation techniques...combining traditional internal measures with more customer-centric metrics....the book is designed to familiarize readers with the array of existing and new tools."

libraryassessment | Jun 24, 2009 |

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Data da publicação original

2007

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Epígrafe

Dedicatória

Primeiras palavras

Informação do Conhecimento Comum em inglês. Edite para a localizar na sua língua.

The evaluation and measurement of library services is an important part of the management of any library.

Citações

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Nota de desambiguação

Editores da Editora

Autores de citações elogiosas (normalmente na contracapa do livro)

Língua original

DDC/MDS canónico

LCC Canónico

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Wikipédia em inglês

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Matthews outlines and argues for a broader and more robust adoption of evaluation techniques in order to help library managers combine traditional internal measurements with more customer-centric measurements to form a truer picture of a library's value for its stakeholders and patrons.

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