Iedereen onderhandelt! Dit boek maakt van u een betere onderhandelaar. Het is geschreven vanuit de praktijk van het onderhandelen. Het geeft een overzicht van de belangrijkste technieken en strategieën, voetangels en klemmen. Door de vele opgenomen oefeningen kunt u de stof aan de praktijk toetsen.
Behandeld worden onder meer:
- het beïnvloeden van het onderhandelingsklimaat
- het omgaan met impasses
- het leren doorgronden van de machtsverhoudingen
- het herkennen van persoonlijke onderhandelingsstijlen
- het leren omgaan met manipulaties
- een goede voorbereiding is het halve werk
- het naar buiten brengen van een onderhandelingsresultaat
Apart wordt ingegaan op het vergaderen en onderhandelen binnen organisaties.

Recensie(s)
NBD|Biblion recensie
Mastenbroek is organisatieadviseur en heeft in allerlei organisaties veel besprekingen en vergaderingen bijgewoond. Toen hij deze bijeenkomsten ging analyseren, kwam hij tot de conclusie dat de meeste daarvan uit puur onderhandelen bestonden. In dit boek beschrijft hij hoe hij zicht kreeg op wat goed onderhandelen eigenlijk is: een vaardigheid, die het opkomen voor eigen belangen kan combineren met het recht doen aan wederzijdse afhankelijkheid. In de meest gangbare, Nederlandse literatuur over vergaderen of beleidsvorming worden wel een of twee hoofdstukken gewijd aan onderhandelen, maar het blijft summier. Mastenbroeks boek vult die lacune op. In overzichtelijke vorm rafelt hij onderhandelen uiteen en belicht hij de verschillende aspecten en de daarbij behorende vaardigheden. Voor allen, die inzicht willen krijgen in de praktijk van het onderhandelen. De achtste druk (1992) werd gewijzigd en aangevuld met onder meer een historisch hoofdstuk over psychologische aspecten van het onderhandelen. Tevens werd toen het aantal oefeningen en rollenspelen uitgebreid. Van die herziene editie is dit een ongewijzigde herdruk.
(Biblion recensie, Redactie.)